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Abstrait
Une analyse de la personnalité de la marque sur la fidélité à la marque dans les supermarchés de fruits de mer surgelés à Ho Chi Minh-Ville
Nguyen, Thi Thanh Thuy, Quang Thanh *
Cette étude sur la personnalité de la marque de fruits de mer surgelés permet de comprendre comment différentes variables influencent la fidélité à la marque. Les résultats de la recherche contribueront à la théorie de la fidélité à la marque en comprenant la signification des facteurs de personnalité de la marque qui affectent la fidélité du consommateur à la marque. Un échantillon final de 397 observations à Ho Chi Minh-Ville a été établi. Les tests de fiabilité et l'analyse factorielle exploratoire suggèrent qu'un modèle a établi l'impact de la personnalité de la marque sur la fidélité à la marque, en se basant sur cinq facteurs : utilité, crédibilité, enthousiasme, compétence et sophistication . L'analyse de régression montre que l'utilité, la crédibilité, l'enthousiasme et la compétence ont tous un impact significatif sur la fidélité à la marque. L'étude offre des recommandations aux dirigeants d'entreprises de fruits de mer, aux décideurs politiques dans les domaines liés au secteur des fruits de mer, aux administrateurs à différents niveaux à Ho Chi Minh-Ville et aux clients des supermarchés de Ho Chi Minh-Ville.