Revue mondiale des sciences sociales interdisciplinaires

Abstrait

Une évaluation de la relation banquier-client dans les banques de dépôts nigérianes

James E. Ighoroje & Oshiobugie Omolegie Bruno

Ce travail évalue la « Relation banquier-client dans les banques de dépôt nigérianes utilisant First Bank Nigeria Plc. La force de la relation entre le banquier et son client contribuera grandement à déterminer le succès du secteur bancaire nigérian. Une conception de recherche par sondage a été utilisée dans laquelle des questionnaires structurés ont été utilisés pour générer des données primaires auprès des répondants tandis que des données secondaires ont été collectées à partir de manuels, de revues, etc. Un échantillon de 60 personnes a reçu des questionnaires à remplir. Un simple outil statistique de pourcentage a été utilisé pour traiter les données collectées et le coefficient de corrélation du moment du produit de Pearson a été utilisé pour tester les hypothèses de l'étude. Il a été découvert que l'émergence de la banque électronique a un impact significatif et positif sur la relation banquier-client et sur la garantie de sa survie ; la direction a un rôle crucial à jouer. Par conséquent, il a été suggéré que le système bancaire électronique soit conçu avec un fort état d'esprit de prévention des pannes et que l'équipe de direction reçoive une formation adéquate afin de prévenir les pannes de service dans le but principal de renforcer l'impulsion de cette relation.