Soyeong Baek, Byungsu Kim, Ahra Cho, HyeYoun Park et Jeong-Hyun Kim
Objectif : Cette étude visait à développer un programme de formation de conseillers par les pairs qui peut appliquer le concept de conseiller par les pairs sur les lieux de travail et à mener un test pilote pour vérifier ses effets sur les conseillers par les pairs en relation avec le stress perçu, le stress professionnel, la stratégie d'adaptation, l'équilibre travail-vie personnelle et le flux de travail, et à explorer la possibilité pour les stagiaires d'agir en tant que conseillers par les pairs à l'avenir.
Méthodes : Un programme de formation de conseillers par les pairs a été élaboré à partir d'une revue de revues traitant des facteurs de stress courants chez les employés et des programmes de gestion du stress. Quatorze employés ont rempli des questionnaires d'auto-évaluation portant notamment sur le stress perçu, le stress professionnel, les moyens d'adaptation, l'équilibre travail-vie personnelle et 3 questions concernant le flux de travail, avant et après le programme. Ils ont également rempli un questionnaire mesurant leur satisfaction quant au contenu et à la composition du programme à la fin de celui-ci.
Résultats : Le niveau de stress perçu et le niveau de stress professionnel, y compris les exigences professionnelles, le manque de contrôle sur le travail, les conflits interpersonnels, le système organisationnel et le manque de récompense, ont diminué de manière significative après le programme par rapport au niveau initial (p<0,05). L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée s'est également amélioré de manière significative (p<0,05). Le niveau de satisfaction à l'égard du programme a atteint en moyenne 4,2 sur une échelle de Likert à 5 points.
Conclusions : Le programme de formation des pairs-conseillers peut atténuer les différents aspects du stress des stagiaires et renforcer leur motivation et leur confiance en tant que pairs-conseillers. D'autres études vérifiant les effets de ce programme sur les pairs-conseillers qui reçoivent le soutien des pairs-conseillers sont nécessaires.