Journal de socialomique

Abstrait

Épuisement professionnel, rotation du personnel et travail social à but non lucratif

Maria Apuzzo-Okon

L'épuisement professionnel n'est toujours pas pris aussi au sérieux qu'il devrait l'être. Il s'agit d'un dilemme mondial dans la profession du travail social. Des articles ont été examinés en Italie, en Angleterre, en Corée et aux États-Unis. L'épuisement professionnel chez les professionnels de la santé continue de susciter l'attention, en particulier au sein de la profession du travail social. L'épuisement semble être particulièrement répandu chez les travailleurs sociaux en santé mentale qui travaillent avec des populations marginalisées. Ces travailleurs sociaux (TS) travaillent avec des personnes vulnérables, et ces populations peuvent représenter un lourd fardeau émotionnel pour les travailleurs, en particulier dans les régions qui ont moins de ressources. Cela se traduit souvent par un travail physiquement et mentalement épuisant. La littérature examine différents thèmes qui contribuent à l'épuisement professionnel chez les travailleurs en santé mentale communautaire. Le travail qu'ils font est si important ; ils sont les chefs de file pour aider les populations marginalisées à se réinsérer dans la société par le biais du travail, du logement, de l'école et des liens familiaux. Cela demande beaucoup de temps, d'efforts, d'énergie et d'émotions de la part du travailleur ; cependant, la plupart des études ont révélé que l'épuisement professionnel des travailleurs n'était pas corrélé à la population qu'ils servent. Certains des principaux thèmes conduisant à l'épuisement professionnel se sont avérés être la déconnexion des gestionnaires et de l'organisation dans son ensemble. L'épuisement professionnel entraîne un taux de rotation élevé, ce qui entraîne une faible rétention du personnel, ce qui a un impact direct sur les soins que reçoivent les clients (Salyer, 2015). L'objectif de cette étude est de fournir un aperçu de l'impact de l'épuisement professionnel sur les soins aux clients. Maria Apuzzo-Okon est la superviseure de l'admission pour le programme Personalized Recovery Oriented Services (PROS) de l'ICL. Maria a obtenu son MSW de la Silver School de l'Université de New York et est ravie de poursuivre ses études. Elle s'est investie dans la promotion des soins personnels pour le personnel et dans l'amélioration de l'environnement de travail pour le personnel et les clients servis. Avec une carrière de 8 ans dans les programmes PROS, Maria a de l'expérience dans le domaine de la santé mentale communautaire avec des adultes souffrant de traumatismes complexes, d'antécédents de toxicomanie et dans l'aide aux clients ayant des antécédents médico-légaux pour se réintégrer dans la communauté. Certaines de ses compétences et domaines d'intérêt dans ce cadre sont la thérapie de groupe, la réduction des méfaits, le conseil en deuil, l'intervention en cas de crise, la santé intégrative, les diagnostics doubles, les soins tenant compte des traumatismes et la planification centrée sur la personne. Elle fait partie du comité de reconnaissance et de moralité de l'ICL, de l'équipe de santé intégrée et de l'équipe d'intervention en cas de crise, où elle s'engage à fournir un soutien au personnel de l'agence et aux communautés et programmes qui ont connu une crise. Maria a reçu plusieurs distinctions pour son engagement envers les soins aux clients. Maria a une approche de style éclectique avec une appréciation de la théorie relationnelle. Elle continue de s'intéresser à l'étude de la façon dont les stagiaires en travail social et le personnel du travail social peuvent améliorer leurs soins personnels et favoriser leur développement professionnel lorsqu'ils entrent ou se maintiennent dans le domaine du travail social.