Journal de socialomique

Abstrait

Le comportement du consommateur comme synthèse de différentes approches en sciences sociales

Prashant Prabhakar Deshpande*

La théorie économique traditionnelle du comportement du consommateur occupe une place centrale dans la théorie microéconomique et a contribué de manière importante à la compréhension du comportement du consommateur. Cependant, à l’époque moderne, elle a été critiquée pour avoir considéré le comportement du consommateur comme un phénomène purement économique, ignorant la contribution apportée par d’autres sciences sociales à la compréhension du comportement du consommateur. Une approche moderne de l’étude de ce sujet complexe est « interdisciplinaire », impliquant des concepts de toutes les sciences sociales concernées par le comportement humain. L’étude du comportement du consommateur est donc considérée comme une combinaison d’apports provenant d’autres disciplines, et non pas simplement comme une théorie économique. Du point de vue du marketing, l’importance de la théorie du comportement du consommateur peut être mesurée à partir de l’observation suivante de Sam Walton, membre fondateur de Wall Mart. En fin de compte, les consommateurs détiennent tout le pouvoir dans le monde des affaires. Il n’y a qu’un seul patron, le client. Et il peut licencier tous les membres de l’entreprise, du président jusqu’au plus bas, simplement en dépensant son argent ailleurs. À la lumière de ces observations, nous tentons ici de reconnaître et d’intégrer les contributions apportées par d’autres sciences sociales au phénomène du comportement du consommateur. En conséquence, un effort est fait ici pour explorer la possibilité d'intégrer la théorie économique traditionnelle à l'approche interdisciplinaire moderne pour offrir une explication du comportement du consommateur sur le marché.