Dome`nec Mele´
La théorie de l'entreprise basée sur le modèle économique classique propose la maximisation de la valeur comme objectif car, sous certaines hypothèses, cette règle de décision aboutit à un résultat socialement efficace. Cependant, dans la pratique, les hypothèses de base ne sont souvent pas valables. Outre d'autres considérations, sous prétexte que « la maximisation de la valeur passe avant tout », on pourrait manipuler la comptabilité si nécessaire. Cela conduit souvent à de mauvaises décisions et à des comportements contraires à l'éthique. Nous suggérons que pour éviter cela, les entreprises doivent avoir un sens aigu de la mission interne et externe, en essayant de satisfaire les besoins réels respectifs des employés et des clients sans nuire aux autres parties prenantes, en prenant des décisions en accord avec ces deux missions et en intégrant l'éthique dans toute décision de gestion. Dans le contexte des systèmes de contrôle de gestion, et plus spécifiquement dans l'évaluation des performances, la mise en place de systèmes d'incitation « dépend » généralement des mesures de performance. La racine de nombreux mauvais comportements est que les objectifs organisationnels ne peuvent pas être entièrement quantifiés ; et s'il est vrai qu'une « mauvaise » mesure est mieux que rien (si elle est correctement utilisée), une mauvaise mesure mal utilisée peut être bien pire que rien. Si les gens sont poussés uniquement vers des objectifs quantifiables par le biais de systèmes d’incitation « forts » qui récompensent les résultats quantitatifs, il est très probable qu’ils ne poursuivront pas les « vrais » objectifs de l’entreprise, mais chercheront plutôt à maximiser ce qui est mesuré, ce qui pourrait bien être, en même temps, à la fois non professionnel et contraire à l’éthique.