Revue internationale de recherche comptable

Abstrait

Contrôler ou lâcher prise : le secteur de la franchise à Davao City

Joel B Tan, Sayson Antonio Jr. H, Laurel John Patrick P, Bacus Elpidio Jr et Sevilla Edelyn R

Français Le secteur de la franchise contribue à 10 % du produit intérieur brut (PIB) mondial et à 14 % des ventes au détail mondiales, ce qui en fait une forme influente de vente au détail au cours des dernières années. Sa croissance est attribuée à un taux croissant de franchisés satisfaits. Cette étude examinera le niveau des mécanismes de contrôle du franchiseur et le niveau de satisfaction du franchisé à Davao City. L'article a utilisé une méthode d'enquête descriptive. Les résultats de l'étude ont révélé une relation directe entre le niveau global de satisfaction du franchisé et le niveau des mécanismes de contrôle. Il a montré que le niveau de contrôle des résultats, le contrôle du comportement et le contrôle social sont très satisfaits. Le niveau de satisfaction du franchisé par rapport aux mécanismes de contrôle de ses franchiseurs est également très satisfait. Si le franchiseur augmente ses mécanismes de contrôle sur son franchisé, la satisfaction du franchisé augmente également. Cette étude ne répond pas aux questions concernant la satisfaction d'un employé-manager (employé par le franchisé pour gérer l'entreprise). Cette étude donne de nouvelles connaissances au franchisé pour savoir si le contrôle ou le lâcher-prise de son franchisé profiterait à l'entreprise de franchise.