Santé bucco-dentaire et gestion dentaire

Abstrait

Perceptions des dentistes sur la signification et la promotion de la sécurité des patients – Une étude qualitative

Bryan Khai Sern Chew, Daniel Zhi-Jie Sim, Allan Pau

Français : Objectifs : On sait peu de choses sur la perception qu'ont les dentistes de la sécurité des patients, même s'ils jouent un rôle important dans la médiation de la sécurité des patients. Cette étude qualitative a exploré les perceptions des dentistes malaisiens sur la sécurité des patients. Méthodes : Les participants ont été échantillonnés à dessein en fonction du sexe et du secteur de service. L'échantillonnage en boule de neige, dans lequel les participants existants ont été invités à présenter leurs collègues, a été utilisé pour améliorer le recrutement. Des entretiens approfondis non structurés de 45 minutes ont été enregistrés avec 15 dentistes. Les entretiens ont été transcrits et analysés à l'aide de la méthode Framework, dans laquelle les données transcrites ont été systématiquement filtrées et indexées en fonction des thèmes. Résultats : Trois thèmes principaux ont émergé : (i) Sous la rubrique Perceptions du concept et définition de la sécurité des patients, les participants ont fait état de points de vue très variés, allant de la survenue de tout type d'incident fâcheux considéré comme nuisible à la survenue d'un événement indésirable majeur ; (ii) Sous la rubrique Gestion de la sécurité des patients, certains dentistes pensaient que les réglementations et les directives étaient utiles, tandis que d'autres pensaient que cela dépendait des valeurs et de l'éthique de chaque dentiste ; (iii) En ce qui concerne la promotion de la sécurité des patients, la plupart des dentistes semblent considérer que l’éducation et la formation, en particulier au niveau du premier cycle, sont importantes pour promouvoir la sécurité des patients. Conclusions : Sans une certaine familiarité, voire un consensus, avec le contexte général de la sécurité des patients, les efforts visant à promouvoir la sécurité des patients risquent de se heurter au scepticisme et au manque de respect. Les attitudes positives à l’égard de la sécurité des patients doivent être affinées dans le contexte d’une culture de sécurité positive au sein des écoles dentaires. L’éthique et le professionnalisme doivent sous-tendre le développement d’une culture de sécurité et la formation à la promotion de la sécurité des patients.