Abstrait

Efficacité des stratégies de communication marketing sociale dans le contexte de la pandémie de Covid-19

Reza Sadighzadeh, Sevtap Unal

L'objectif de cet article est d'examiner l'efficacité de différentes stratégies de communication marketing social et d'évaluer leur adéquation aux besoins situationnels dans le contexte de la pandémie de COVID-19. Des entretiens semi-structurés approfondis ont été menés avec des participants à l'aide de l'outil de vidéoconférence Zoom pour étudier l'efficacité de trois campagnes de port de masques développées par i) les services de santé, ii) des musiciens célèbres et iii) une entreprise commerciale concernant la pandémie de COVID-19 en Turquie. Les résultats suggèrent que lors de situations difficiles telles que les épidémies, les campagnes de marketing social avec un facteur de peur sont efficaces pour encourager les communautés à se comporter de manière appropriée. Les messages directs donnant des informations claires sur les crises et ses risques sont efficaces pour changer le comportement des individus. En outre, une congruence entre le message et la source a un grand impact sur l'efficacité d'une campagne liée à la santé pendant la pandémie de COVID-19.

Cette étude a été menée pendant le confinement lié au COVID-19. Pour mesurer les sentiments et les pensées individuelles en temps réel, une méthode d'entretien approfondi semi-structuré avec des questions ouvertes a été utilisée. Par conséquent, les résultats de cette étude peuvent aider le gouvernement, les institutions et les entreprises à proposer des campagnes plus efficaces pendant des périodes extraordinaires comme c'est le cas avec la pandémie de coronavirus.

Avertissement: Ce résumé a été traduit à l'aide d'outils d'intelligence artificielle et n'a pas encore été examiné ni vérifié