Journal des soins aux patients

Abstrait

Connaissances et perceptions des patients à l'égard des rôles et des services rendus par les professionnels de l'information en santé dans les établissements de santé

Yusuf Popoola*, Victoria Adu-Idowu, Ridwan Olamilekan Adesola, Samuel Ogundiran

Introduction : Les professionnels de la gestion des informations de santé jouent un rôle essentiel dans la collecte, l’analyse et la conservation des données sur lesquelles les médecins, les infirmières et les autres prestataires de soins de santé s’appuient pour fournir des soins de santé de qualité aux patients de l’hôpital.

Objectif : Évaluer les connaissances et la perception des patients vis-à-vis des rôles et des services rendus par les professionnels de l'information sur la santé à l'hôpital universitaire LAUTECH, Osogbo, État d'Osun, Nigéria.

Méthode : L'étude était une étude descriptive à laquelle 144 répondants ont participé (42 % d'hommes et 58 % de femmes) dans un échantillon sélectionné parmi les patients de l'hôpital universitaire LAUTECH, Osogbo, État d'Osun, Nigéria ; en utilisant un échantillonnage aléatoire simple pour sélectionner les répondants. Les données ont été collectées à l'aide d'un questionnaire auto-administré structuré avec des questions fermées et ont été analysées à l'aide de SPSS version 21.

Résultats : Sur la base des résultats de cette étude, il a été observé que les patients connaissent l'importance des gestionnaires de l'information sur la santé dans les services de soins de santé fournis à l'hôpital et ont également les connaissances et la perception du rôle du personnel des dossiers de santé dans les établissements de santé. On peut conclure qu'avec les différents défis auxquels sont confrontés les patients et qui ont été identifiés dans cette étude, l'hôpital répond aux attentes des patients en fournissant l'équipement et les ressources nécessaires (ressources humaines, équipement, environnements de travail propices et bien plus encore) pour améliorer les services de soins de santé fournis aux patients par les professionnels de l'information sur la santé.

Conclusion : D'après les résultats de la recherche, les professionnels de l'information sur la santé devraient être très efficaces dans l'exercice de leurs fonctions. Ils doivent être amicaux avec le patient et apporter une tranquillité d'esprit pendant les consultations.