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Abstrait
Leçons tirées de la gestion de la maladie Covid-19 dans un hôpital général de Téhéran, en Iran
Seyedeh Samane Hmiresmaeeli
L'épidémie de COVID-19 dans le monde a impliqué les centres de santé et de soins. Compte tenu de l'implication des hôpitaux en tant que prestataires de services thérapeutiques, chacun a mis en place des procédures pour poursuivre les services et augmenter sa capacité en fonction de ses conditions, de ses installations et de ses effectifs pour répondre à la crise à long terme. L'enregistrement des leçons apprises et des procédures innovantes peut aider d'autres centres à améliorer leurs performances. Ainsi, la présente étude a détaillé les procédures mises en place dans les domaines de la prestation de services au personnel et aux clients, de l'augmentation de la capacité, du contrôle des infections, de la statistique et de l'information, de la gestion et du leadership, et de la formation dans l'un des plus grands centres éducatifs et thérapeutiques de Téhéran.