Alexandre N. Ifezue
Cette étude a sondé les opinions de 334 utilisateurs de téléphones portables sélectionnés au hasard à Gaborone, la capitale du Botswana, afin de déterminer leurs attitudes envers les messages publicitaires qu'ils recevaient par SMS. Les résultats montrent que les principaux types de messages reçus concernaient la disponibilité des produits et services (64,7 %), les messages de divertissement (61,9 %) et les sports (45,6 %). La majorité des répondants (63 %) ont décrit les messages publicitaires SMS reçus comme informatifs et 59 % les ont décrits comme plutôt irritants. Un modèle de régression logistique multivariée révèle que le statut d'emploi est le seul attribut qui influence de manière significative les chances en faveur d'une attitude positive envers les messages publicitaires mobiles par SMS. L'étude recommande donc aux spécialistes du marketing de concevoir des MAM qui répondront au plus grand nombre de consommateurs en réduisant ou en éliminant les irritations inhérentes à la publicité par SMS afin d'accroître leur acceptation.