Examen de l'administration et de la gestion publiques

Abstrait

Améliorer les processus d'innovation grâce à l'application des compétences en intelligence émotionnelle

James D Hess

Objectif : Peu de recherches ont été menées sur la manière dont les comportements associés à l'intelligence émotionnelle peuvent être appliqués de manière pratique pour améliorer les processus d'innovation individuels et collectifs. L'objectif de cet article est d'identifier des approches pratiques pour l'application des compétences en intelligence émotionnelle à la complexité du processus d'innovation. De plus, les comportements les plus souvent identifiés à l'intelligence émotionnelle peuvent être appris et appliqués de manière pratique pour améliorer la qualité globale des processus créatifs et innovants. Conception/Méthodologie/Approche : Les quatre éléments essentiels de l'intelligence émotionnelle de Goleman et Boyatzis et al. et leurs 20 compétences comportementales associées sont utilisés pour développer une méthodologie pour l'application pratique des compétences en intelligence émotionnelle à l'innovation. Une série de questions, d'observations et d'étapes d'action sont décrites pour améliorer la sensibilisation à l'intelligence émotionnelle, ainsi que l'utilisation des compétences en intelligence émotionnelle pour améliorer les processus d'innovation. Résultats : Les organisations et les individus peuvent bénéficier du développement et de l'utilisation de comportements attribués à l'intelligence émotionnelle. L'application pratique des compétences en intelligence émotionnelle peut améliorer les processus et les résultats de l'innovation individuelle et collective. Originalité/Valeur : L’application pratique des compétences en intelligence émotionnelle devient une stratégie pour le développement de la capacité de l’individu et de l’organisation à évaluer l’impact et les conséquences de l’innovation, tout en améliorant simultanément la qualité et l’efficacité du processus d’innovation.