Mohammad Heydari, Kin Keung Lai, Zhou Xiaohu, Zheng Yuxi
Cet article vise à compléter la littérature précédente et à clarifier l'importance de prêter attention aux différentes méthodes d'évaluation des performances. Il convient également de noter que dans cette recherche, un tableau de bord équilibré est examiné. Un modèle de tableau de bord équilibré avec quatre dimensions vitales financières, processus internes, client, apprentissage et croissance, cherche à contrôler les opérations à court terme de l'organisation avec sa vision et ses stratégies à long terme. Par conséquent, l'organisation se concentre sur les ratios de performance clés dans le cadre des objectifs.