Examen de l'administration et de la gestion publiques

Abstrait

Facteurs influençant la rétention des employés dans le secteur bancaire au Ghana

Gabriel Dwomoh et Evelyn Owusu Frempong

Il coûte deux fois plus cher aux organisations d'engager de nouveaux employés que de conserver les employés existants. L'étude a examiné les facteurs influençant la rétention des employés en sélectionnant huit facteurs après une analyse approfondie de la littérature et leur importance en termes d'aide aux banques au Ghana pour retenir leurs employés existants. Les chercheurs ont adopté un échantillonnage de convenance en raison de la confidentialité et de la nature occupée des employés qui travaillent dans les banques pour obtenir les cent six (106) employés pour l'étude. L'instrument de collecte de données approprié utilisé était principalement des questionnaires. Les résultats du modèle de régression Probit adopté pour l'étude sur la base des huit facteurs sélectionnés ont montré que la rétention des employés dans le secteur bancaire du Ghana dépend de la manière dont les banques conçoivent et mettent en œuvre leurs systèmes de rémunération et de récompense pour répondre aux attentes des employés, de la manière dont elles sont capables de traiter les problèmes concernant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, de construire une bonne image et de créer un environnement de travail favorable, de fournir des emplois permanents, de s'assurer que les valeurs et les croyances de ces banques sont alignées sur celles de leurs employés, de la capacité des banques à assurer l'équité dans la gestion de leur personnel et d'encourager les gestionnaires et les superviseurs à développer de bonnes relations avec leurs subordonnés. Compte tenu des limites de la recherche en termes de portée, l'étude recommande des recherches futures sur la manière dont les caractéristiques démographiques des employés influencent la rétention des employés dans le secteur bancaire ghanéen.