Examen de l'administration et de la gestion publiques

Abstrait

Les effets du comportement organisationnel et des activités dans le domaine de l'innovation, de l'orientation vers le marché et de l'orientation vers la concurrence sur les avantages concurrentiels dans le secteur des services

Fatemeh Bayat et Karim Hamdi

Aujourd'hui, les actions et le comportement des entreprises sur les marchés concurrentiels jouent un rôle important et efficace dans les efforts visant à créer des avantages concurrentiels. Cela est très évident dans les industries axées sur les services, telles que le secteur des assurances. Parallèlement, les efforts organisationnels sont examinés dans trois directions dans cette recherche, qui comprennent l'orientation vers le marché, l'orientation vers la concurrence et l'orientation vers l'innovation. L'objectif principal de cette étude est d'évaluer l'efficacité des efforts organisationnels dans les domaines de l'innovation, de la concurrence et de l'orientation vers le marché pour créer des avantages concurrentiels. La méthode de recherche ici est appliquée pour l'objectif et l'enquête pour la nature descriptive. La population statistique de cette recherche est le personnel de la branche d'assurance de Saman. Le nombre de personnes ayant participé à cette recherche est de 319 personnes selon le Bureau de recensement de Saman Insurance. Le chercheur a utilisé la méthode d'échantillonnage aléatoire simple pour sélectionner l'échantillon d'étude de ces personnes, et le nombre de personnes interrogées est déterminé par la formule d'échantillonnage de Cochran comme étant égal à 174 personnes. Une enquête de 24 questions est utilisée pour collecter les données, et la validité et la fiabilité de celle-ci sont approuvées à l'avance par le superviseur et le conseiller. Le logiciel d'analyse de données utilisé dans cette recherche est Smart PLS. Les résultats montrent que l'orientation vers le marché, l'orientation vers l'innovation et l'orientation vers la concurrence ont un effet sur la création d'un avantage concurrentiel.