Examen de l'administration et de la gestion publiques

Abstrait

L'impact des pratiques de leadership efficaces sur la performance organisationnelle et la croissance des banques publiques au Ghana : le cas de la Banque nationale d'investissement du Ghana

John K Asamoah

L’étude a examiné l’impact des pratiques de leadership efficaces sur la croissance et le développement organisationnels au Ghana, en mettant l’accent sur les opérations de la National Investment Bank of Ghana (NIB). La NIB a récemment eu de nouveaux membres de direction et un nouveau conseil d’administration en place. Pour l’année 2015, la banque a choqué la communauté bancaire lorsqu’elle a pu verser d’énormes dividendes aux caisses de l’État après avoir connu une pénurie de dividendes pendant une longue période. Il n’est pas trop clair si les pratiques de leadership des nouveaux dirigeants ont changé la donne de la banque ou si le succès est dû à l’essor général du secteur bancaire au Ghana.

La technique d'échantillonnage aléatoire a été adoptée pour sélectionner certaines succursales de la banque et son siège comme population d'étude. La technique d'échantillonnage ciblé a ensuite été utilisée pour approcher directement les responsables afin de connaître leur point de vue. La technique du questionnaire a été le principal instrument de recherche tandis que le logiciel Statistical Package for Social Science (SPSS) a été utilisé pour faciliter l'analyse des données. Les résultats de l'étude ont indiqué que la nouvelle équipe de direction de la NIB a utilisé de bonnes compétences en communication, des packages de rémunération très équitables et préparé les employés à de meilleures performances, ce qui constitue quelques-unes des stratégies visant à consolider les performances financières de la banque. L'étude a donc conclu en soutenant l'hypothèse selon laquelle le récent succès associé aux performances financières de la NIB était dû au style de leadership de la nouvelle équipe de direction, mais pas nécessairement au résultat direct des performances similaires en plein essor du secteur bancaire au Ghana. Dans le cadre d'une étude plus approfondie, le rôle joué par les TIC dans le succès de la NIB mérite d'être étudié.