La gestion des rapports traite de tout type de rapports sur l'infrastructure et les services informatiques. Un processus bien défini et contrôlé conduit au traitement efficace de ces signalements. La gestion des rapports est déclenchée à chaque fois qu'une demande de rapport est reçue de l'un des différents processus, d'un demandeur ou d'un auditeur.
Revues connexes
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