Journal de socialomique

Marketing social

Le marketing social fait référence à un logiciel conçu pour les départements et les organisations de marketing pour écouter les plateformes de médias sociaux. Les départements marketing, les agences et les consultants bénéficient d'être alertés de l'utilisation des mots clés, de pouvoir répondre instantanément aux demandes des clients et de comprendre le sentiment des clients en ce qui concerne leurs propres marques et celles de leurs concurrents. Les outils de surveillance des médias sociaux se sont développés ces dernières années, passant de simples fonctionnalités d'écoute à des analyses riches, à la création de tableaux de bord et à des requêtes puissantes avec analyse sémantique.

Le domaine des communications en santé a évolué rapidement au cours des deux dernières décennies. Il est passé d'une dépendance unidimensionnelle aux messages d'intérêt public à une approche plus sophistiquée qui s'appuie sur des techniques efficaces utilisées par les spécialistes du marketing, appelées « marketing social ». Plutôt que de dicter la manière dont l'information doit être transmise du haut vers le bas, les professionnels de la santé publique apprennent à écouter eux-mêmes les besoins et les désirs du public cible et à construire le programme à partir de là. Cette focalisation sur le « consommateur » implique une recherche approfondie et une réévaluation constante de chaque aspect du programme. En fait, la recherche et l'évaluation forment ensemble la pierre angulaire du processus de marketing social.

Revues connexes de marketing social

Journal des arts et des sciences sociales, Recherche et revues : Journal des sciences sociales, Global Media Journal, Psychologie des médias. Médias, culture et société, Journal of Broadcasting and Electronic Media, Critical Studies in Media Communication. Apprentissage, médias et technologie, CM Transactions sur l'informatique multimédia, les communications et les applications, Nouvelle revue de l'hypermédia et du multimédia.